Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv66

mv66 xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự rõ ràng và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc yêu cầu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
mv66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv66
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mv66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng để dịch vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động đáng tin cậy. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình xác minh rõ ràng để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu ví điện tử như số tài khoản MoMo và ZaloPay được lưu trữ theo chuẩn bảo mật nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng truy cập.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ mv66 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang mv66 trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần quản lý tài khoản trên ứng dụng để xem thông tin đã lưu và cập nhật thông tin ví điện tử liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách mv66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn được lưu theo chuẩn mã hóa nội bộ. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác ví điện tử. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần quản lý hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mv66 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại vùng bạn sinh sống có quy định khác, điều đó sẽ được ưu tiên áp dụng.